Un lien démontré entre engagement des collaborateurs et performance de l’entreprise :

L’étude « Q12 Meta-Analysis » menée par Gallup, une entreprise de recherches en sondages et en analyses, démontre le lien entre l'augmentation de la performance commerciale d'une entreprise et l'engagement de ses collaborateurs. Cette étude mondiale menée auprès de millions d'employés et des milliers d'employeurs s'est concentrée sur les 12 éléments du "Q12", pour mesurer l'engagement des employés. Ces questions portent sur des aspects tels que la clarté des objectifs, la reconnaissance, le développement professionnel, le soutien de la direction, etc.

Les entreprises dont les employés sont plus engagés affichent aussi de meilleurs résultats en termes de productivité, de satisfaction client, de rétention des clients, de réduction du taux de rotation du personnel, et de rentabilité.

En résumé, l'étude Gallup "Q12 Meta-Analysis" fournit des preuves solides du lien entre l'engagement des employés et la performance commerciale d'une entreprise, démontrant ainsi l'importance de créer un environnement de travail où les employés se sentent valorisés, soutenus et engagés.

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Et vous, où en êtes-vous de vos pratiques managériales ?

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Les clés de l'engagement à mettre en œuvre :

Définir, planifier, mettre en œuvre les éléments clés de l’engagement des collaborateurs dans l’atteinte des objectifs de la société clairement énoncés par la direction.​

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Les différents éléments du cycle d’engagement :

          Culture d'entreprise

Verbaliser la Mission, l'Ambition, les Valeurs de l'entreprise afin de donner un cadre et une direction auxquels se rapporter.

Communiquer les objectifs annuels de l'entreprise

Ces objectifs peuvent être aussi bien quantitatif que qualitatifs

          Fixer les objectifs individuels

En lien avec les objectifs de l'entreprise, définir les objectifs de performance (Combien) qui seront évalués ainsi que les objectifs qualitatifs pour suivre les process attendus (Comment)

          Evaluer à mi-étape

Formalisation du process d’évaluation basé sur l’échange après préparation préalable de la part du collaborateur et du manager, confirmer les acquis, bonnes performances et bonnes pratiques et fixer les voies d’amélioration pour le reste de l’année

          Evaluer et faire le bilan annuel

Réaliser un bilan factuel sur la performance et les bonnes pratiques de l’année complète. Discuter des pistes possibles de développement. Fixer les objectifs pour l’année à venir

          Développer

Identifier et/ou répondre aux attentes des collaborateurs sur les envies/besoins de développement via des actions de coaching, de partage d’expérience  ou de formation.

          Se projeter grâce à la revue d'effectif

Réaliser une revue d'effectif et positionner vos collaborateurs selon une matrice Performance/    Potentiel. Vous validez les plans de développement ou vous les amendez en fonction de vos orientations futures.

          Récompenser

Définir et mettre en œuvre les plans de primes en lien avec les objectifs quantitatifs définis

Définir et mettre en œuvre les actions de communication pour reconnaitre et récompenser les performances qualitatives et quantitatives

Mesurer et agir sur l'engagement

Réaliser une enquête anonyme, l'analyser et réaliser un debriefing au périmètre de l'équipe

Recruter

Réaliser des fiches de postes, créer un business case pour une mise en situation, aider à la sélection des candidats via des conseils sur le process et les entretiens de recrutement

           Intégrer

Définir ou amender le process d’intégration, créer ou amender les modules nécessaires à l’intégration de nouveaux collaborateurs, évaluer les acquis en fin d’intégration

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Chaque élément est travaillé avec la direction, les managers ainsi que les collaborateurs en tenant compte des attentes de chacun pour en définir les éléments clés mis en œuvre ou à mettre en place.

• Planification de l’ensemble des taches sur l’agenda annuel

• Mise en œuvre des outils internes ou implémentation d’un outil SIRH au sein de l’entreprise

• Assister par une formation préalable à chacune des étapes et possibilité de coaching des managers aux différents entretiens

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La mise en œuvre de ces éléments nécessite rigueur, savoir-faire et expérience. Leur application au sein de grands groupes structurés me permet de les valoriser tout en veillant à les rendre facilement exploitables au sein d’une TPE ou d’une PME.

Ils garantissent un développement du résultat financier de l’entreprise par un engagement plus fort des collaborateurs qui ont une vision précise de l’ambition de l’entreprise et de leur implication personnelle dans cette ambition qu’ils partagent puisqu’ils y contribuent et en recueillent aussi les bénéfices.​

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Besoin de créer une dynamique d'équipe ?    Partenariat avec Myriam Van Boven

Changer les habitudes, mettre en place une structure de management, travailler sur la culture d'entreprise ... Ces objectifs sont gagnant-gagnant pour l'entreprise et les collaborateurs et il est important de marquer le point de départ de cette nouvelle culture d'entreprise tournée vers l'engagement. L’occasion d’un Team building …
 

Un Team building … sérieusement ludique

Myriam Van Boven, psychopraticienne, anime un Team building autour de la méthode DISC :

« Je conçois et anime des ateliers « sérieusement ludiques » grâce à des activités structurées pour :

• Aider au développement du potentiel personnel et professionnel.

• Renforcer les liens et la dynamique du groupe.

• Offrir un cadre sécurisant qui favorise l’échange, et la réflexion sur défis personnels et professionnels.

Mon travail se positionne autour d’un axe commun :

• La connaissance de soi : indispensable pour trouver une stabilité, s’améliorer, se dépasser et développer ses compétences.

• La transformation : qui s’opère à partir de la connaissance de soi et des autres.

Passez un bon moment avec votre équipe, tout en investissant dans la croissance de vos collaborateurs. »

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C'est alors l'occasion d'expliquer à l’ensemble de l’équipe comment va évoluer la culture d’entreprise et son management avec plus de sens au travail, une meilleure maîtrise du périmètre, plus d'autonomie, plus de reconnaissance, plus d'opportunité de développement … pour plus d’engagement.​​​​​